Sophie aspetta da una vita il momento in cui riuscirà a sentirsi davvero felice. Ma quel momento sembra non arrivare mai, rimanendo sempre intrappolata in un senso di irrequieta inadeguatezza e perenne incostanza che la fanno vivere in un continuo stato di imperfezione. Anche l'amore non sfugge a questa condizione e ogni volta si ritrova a fare i conti con le ferite lasciate dal passaggio di un uomo nella sua vita. La sua vita prende una svolta inaspettata quando comincia a ricevere amorevoli lettere da uno sconosciuto. Intrigata e affascinata dal contenuto delle missive, Sophie inizia a sentirsi attratta verso il misterioso autore dai contorni evanescenti, e, man mano che la corrispondenza prosegue, quell'invisibile connessione diventa forte presenza. Grazie alle lettere e supportata dalla costante amicizia dei suoi coinquilini Cassandra e Nicholas, Sophie si ritroverà in un nuovo percorso di consapevolezza che riuscirà a perimetrare il caos che si porta dentro da troppo tempo. Un viaggio emozionale che la porterà ad aprirsi e a lasciarsi andare alle emozioni...