Attraverso il racconto del percorso professionale di Attilio, protagonista del romanzo, si descrive il "dietro le quinte" del rapporto Banca/Cliente, a partire dagli anni 70 ai nostri giorni. L'autore descrive, con linguaggio semplice, alcuni aspetti "tecnici" della natura del rapporto con la propria Banca, suggerendo anche risvolti comportamentali per ottenere un miglioramento dei servizi ricevuti.