Londra nel periodo natalizio è davvero incantevole, ma la bella bibliotecaria quarantaduenne di nome Teresa non può goderne a causa dell'influenza. La sua amorevole famiglia è momentaneamente fuori città e per non disturbare le due fidatissime amiche, Maggy e Grace, Tess si incappotta fino a rendersi irriconoscibile e si reca in farmacia. Sulla strada del ritorno, causa involontariamente la distruzione del casco di un giovane e avvenente motociclista, a cui offre subito un risarcimento. Lui neanche si accorge che lei, così camuffata, è una donna, ma, quando la contatta per il pagamento, viene fuori la sua identità e il ragazzo - Ethan, avvocato praticante - comincia a corteggiarla, incuriosito dalla personalità di Teresa. La donna, reduce da un passato doloroso a causa dell'ex marito violento, è titubante: da anni estranea all'amore, non vuole dare una chance a un ventiseienne che, per quanto appaia maturo, avrà di certo altri piani. Ma le è difficile resistere all'insistenza di Ethan, lui così coinvolgente, le loro anime così affini, le loro risate così complici. Un giorno si incontrano per caso in biblioteca e da allora la passione li travolge, un sentimento destinato a divenire amore e a sfidare diversi ostacoli senza sfaldarsi mai. Un susseguirsi di gioia e dolore, Tess si ritroverà ad affrontare una nuova grande perdita, tristezza e felicità si scontreranno per creare un finale che si rivelerà un incanto.