L'utilità sociale del museo si dà per scontata. Sono sempre in più ad affermare, inoltre, che il museo determina anche benefici materiali e che concorre notevolmente allo sviluppo del territorio. Ma non si sta a guardare se succede davvero. Non si considera che il valore immateriale e materiale non discende dalla semplice esistenza del museo, ma da processi costosi e non realizzabili in un modo qualunque. Per le loro modeste dimensioni a scontare le difficoltà maggiori sono i piccoli musei italiani. Le soluzioni necessarie riguardano soprattutto la qualità dell'ambiente fisico, della comunicazione e della cultura del servizio, nonché gli assetti organizzativi. Questo volume, che riferisce di un'indagine applicata ad alcuni musei locali delle Marche, può fornire qualche utile indicazione.