Nel settore infermieristico e sanitario due aspetti cruciali e ancora poco trattati sono l'organizzazione del lavoro e la direzione delle risorse umane, che costituiscono le due direttrici principali di questo volume. Dopo un'analisi dell'organizzazione in prospettiva storica, il testo presenta un modello di costruzione delle mappe di competenza per le professioni infermieristiche, e mette a fuoco sia il profilo del dirigente sia le tecniche di direzione delle risorse professionali. Nel quadro generale degli strumenti di gestione approfondisce alcune aree specifiche come l'inserimento lavorativo del personale, la sua formazione e la sua valutazione.