Trentatré persone perdono la vita quando la nave cargo El Faro affonda nell'Atlantico durante un uragano. Avevano visto il pericolo, ne avevano parlato tra loro, eppure nessuno riesce a cambiare la rotta. Perché? La risposta è nelle parole che hanno usato. E in quelle che non hanno usato. David Marquet, ex comandante di sottomarino e già autore di The Leader Ship, parte da una tesi semplice e radicale: il linguaggio non è soltanto lo strumento con cui comunichiamo e guidiamo un team; è la leadership stessa. Le parole che scegliamo ogni giorno determinano se le persone penseranno o si limiteranno a eseguire, se esprimeranno un dubbio o resteranno in silenzio, se si assumeranno responsabilità o attenderanno istruzioni. Attraverso casi reali e indicazioni applicabili, Marquet mostra come sostituire il linguaggio del comando e dell'obbedienza con quello dell'intenzione, dell'impegno e della curiosità. Sei pratiche - avere il controllo dell'orologio, collaborare, impegnarsi, portare a termine, migliorare ed entrare in connessione - scandiscono l'alternanza fra azione e riflessione e aiutano a costruire organizzazioni in cui l'autorità si avvicina alle informazioni, le persone possono dissentire e l'intelligenza del gruppo diventa azione. Un libro concreto per chi vuole smettere di avere tutte le risposte e creare le condizioni perché emergano le domande giuste. Prefazione di Fulvio Renoldi Bracco.