Questo volume offre un'ampia panoramica sulle attività di comunicazione di massa e di impresa e analizza le nuove possibilità offerte dall'intelligenza artificiale agli operatori del settore. Dopo un affresco storico, l'autore entra nel merito della comunicazione di massa: dalla stampa alla radio, al cinema, alla televisione e a internet, per affrontare poi le tematiche della comunicazione di impresa, e in particolare delle relazioni pubbliche, della pubblicità, delle promozioni, delle sponsorizzazioni, degli eventi e delle attività di relazioni istituzionali. Viene inoltre dedicato spazio alla comunicazione organizzativa, alla comunicazione interna e alla comunicazione di crisi. Particolarmente interessanti sono le due case history presentate, quella del Centro Studi Promotor per le relazioni pubbliche e quella degli pneumatici ricostruiti per le relazioni istituzionali.L'Appendice di Gianguido Colato getta uno sguardo sul futuro della comunicazione, anche alla luce delle prospettive aperte dall'Intelligenza artificiale.Gian Primo Quagliano è docente di Comunicazione del Dipartimento di Scienze Statistiche "Paolo Fortunati" dell'Università di Bologna. Giornalista ed editoria