Negli ultimi anni il turismo ha attraversato trasformazioni profonde che ne stanno ridefinendo in modo strutturale modelli di sviluppo, assetti organizzativi e relazioni tra imprese, territori e comunità ospitanti. Alla ripresa dei flussi e al ritorno di forme di sovraffollamento in alcune destinazioni e luoghi iconici ha fatto seguito una reazione delle comunità locali senza precedenti, mentre le imprese si confrontano con nuove difficoltà legate al lavoro, alle competenze e alla sostenibilità economica. Allo stesso tempo, l'evoluzione dei big data e l'ingresso pieno dell'intelligenza artificiale e dei Large Language Model stanno modificando in profondità i meccanismi di intermediazione, i modelli di business e le dinamiche competitive, mettendo in discussione assetti consolidati negli ultimi decenni. In questo scenario, la capacità delle destinazioni e delle imprese di mantenere o rafforzare la propria competitività dipende sempre di più dall'adattamento a cambiamenti continui e dalla capacità di operare in modo integrato. Una domanda sempre più consapevole chiede coerenza, affidabilità e qualità dell'esperienza, spingendo verso un ripensamento dell'offerta e del rapporto tra imprese e territorio. La sostenibilità ambientale, sociale ed economica non è più una dichiarazione di principio, ma un fattore competitivo osservabile e valutabile nel tempo. Questa nuova edizione, aggiornata ma fedele a un'impostazione metodologica che riconosce come nel turismo non competa la singola impresa, bensì l'impresa inserita in un contesto di destinazione, si rivolge a studenti, operatori e amministratori. Il volume offre chiavi di lettura e strumenti operativi sui temi della governance, del marketing e della sostenibilità delle destinazioni turistiche, contribuendo alla comprensione dei cambiamenti in atto e alle scelte future.