Una guida pratica e di agevole lettura per tutti i professionisti della sanità. Aggiornata con le più recenti normative sulla tutela della privacy, illustra i comportamenti più appropriati da adottare nelle strutture sanitarie per rispettare la privacy dei cittadini che si affidano alle cure. Contiene utili raccomandazioni pratiche relative all'accoglienza e all'incontro con il cittadino, all'uso di strumenti tecnologici e sistemi informativi, alla compilazione della documentazione sanitaria, e consigli per il personale non strutturato e non sanitario, e per il volontariato. Privacy è una parola del nostro linguaggio comune. In realtà, è un termine non italiano che rimanda a un concetto culturale tipicamente anglosassone. Privacy nella civiltà originaria indica una dottrina che prevede la centralità e il rispetto del singolo individuo di fronte alla possibile intrusione della società e della collettività. La tutela della privacy è un tema di grande attualità nel mondo civile italiano e un valore sempre più socialmente riconosciuto. In ambito sanitario poi, che del mondo civile è un'espressione del tutto unica, la tutela di questo nuovo valore si situa a un incrocio fertile di scambi in cui convergono etica, deontologia, diritto, qualità e organizzazione. Scopo del volume è di illustrare i più frequenti e usuali comportamenti pratici da adottare nelle strutture sanitarie per rispettare la privacy dei cittadini malati che si affidano alle cure.