Immaginate di iniziare un percorso di formazione aziendale proponendo ai partecipanti l'esperimento mentale dell'utopia, uno dei più complessi e sfidanti rompicapi organizzativi mai concepiti, capace di mettere a dura prova - e al tempo stesso di allenare - le soft skills di chi lo affronta in gruppo (creatività, pensiero critico, capacità di ascolto e negoziazione, problem solving collaborativo e così via). L'utopia che un gruppo riesce ad immaginare, anche per quello che non riesce ad immaginare, dice molto a proposito di quel gruppo e dei bias cognitivi che lo attraversano. Con l'opportuno accompagnamento, l'esperimento mentale fa emergere una molteplicità di impliciti latenti e di nodi critici rilevanti in tutte le organizzazioni reali, introducendo all'esplorazione dei margini di miglioramento dell'esistente. Questo libro offre a manager e responsabili HR un prontuario pratico per lavorare in questa direzione, attivando o accompagnando processi di sviluppo organizzativo in cui le soft skills sono cruciali, mostrando come e perché affrontare esperimenti mentali contribuisce a generare miglioramenti su più livelli: clima organizzativo, processi decisionali, gestione dei conflitti, cultura dell'innovazione e formazione di professionisti riflessivi.