Può una serie tv come "La casa di carta" aiutare a comprendere i segreti dei sistemi per la gestione della qualità o della sicurezza delle informazioni? Analizzando la storia del Professore e il modello organizzativo della Banda dei Dalí, l'autore racconta cosa succede nella realtà di tante aziende: attraverso esempi pratici e richiami alla serie, tratta temi come la pianificazione e la gestione del rischio, l'organizzazione del personale e la leadership.