Emma è una tredicenne bella come un angelo, confusa, fragile e prepotente come molte ragazze della sua età. Appare perfetta, a differenza di Eliza, la sorella maggiore bullizzata. Ma un giorno Emma scompare. Nessuno, nemmeno la polizia, riesce a capire che fine abbia fatto. Sola con i suoi mille problemi, Eliza non si arrende e finisce per scoprire che la perfezione di Emma era piena di ombre e macchie. Nulla è come appare.