Rino Finamore, l'autore di questo saggio, esperto in Psicologia dei processi cognitivi e della comunicazione, ci svela i segreti per "manipolare" le parole al fine di riuscire a persuadere chi ci sta di fronte a beneficio delle relazioni con: partner, figli, colleghi, alunni, capi, ecc. Riuscire a persuadere l'altro attraverso il potere del linguaggio significa prima di tutto conoscere il proprio interlocutore, comprenderne le peculiarità personali e quelle legate al genere, e, questo, presuppone principalmente la capacità di ascolto e le conoscenze di come funziona il cervello di Lui e quello di Lei, di cosa accade a livello ormonale, quali sostanze vengono prodotte e in quali occasioni perché «i limiti del mio linguaggio - diceva il filosofo Ludwig Wittgenstein - costituiscono i limiti del mio mondo. Tutto ciò che io conosco è ciò per cui ho delle parole». Le neuroscienze hanno dimostrato che il cervello di Lui e il cervello di Lei sono "differenti" e pertanto reagiscono a stimoli esterni in maniera diversa e comunicano in modo differente. Lui è di base più razionale e rigido nelle situazioni mentre Lei è più intuitiva, si adatta meglio alle situazioni.