Da sempre il turismo è un'attività mediata. Tra il turista e la realtà locale si interpone la figura di un mediatore che, nella maggior parte dei casi, è ricoperta dal tour leader. Una professione che l'autore di questo libro conosce molto bene, praticandola da molti anni e che ha voluto raccontare alla luce delle sue esperienze personali e dei suoi studi di carattere sociologico e antropologico. Nei viaggi organizzati il tour leader si colloca a cavallo tra il mondo dei turisti e quello di chi li ospita, cercando di creare una sorta di terreno comune, dove le due realtà possono incontrarsi. Il tour leader, inoltre, opera su un livello interno alle dinamiche del gruppo; nelle prime fasi del viaggio, i vari componenti non si conoscono tra loro e l'unico punto di riferimento comune è il tour leader. L'esperienza turistica, infatti, non vive solo di relazioni con locali e mediatori, ma anche con compagni di viaggio e con il tour leader. Queste relazioni si intrecciano indissolubilmente per dare vita a un quadro unico. La memoria del viaggio non è più la semplice narrazione di ciò che si è visto: è il racconto di ciò che si è visto assieme a quelle persone che ci hanno accompagnato.