Tutti amano parlare di sé e dei propri gusti e interessi. Condividere le proprie opinioni e sensazioni. Ma, se tutti parlano, chi ascolta? Certe volte può essere davvero frustrante avere una conversazione con qualcuno al lavoro o nella vita personale. Così ci tocca ripetere in continuazione sempre le stesse cose perché nessuno ci ha ascoltato. Dale Carnegie ci insegna come rompere queste barriere e creare profonde e significative relazioni sia nella vita che nel lavoro. In queste pagine esplora in profondità l'arte di ascoltare e di costruire relazioni efficaci. Con Dale conoscerai: I fattori che creano un ascolto efficace. Come decodificare cosa l'altro ha realmente colto da quanto tu dici. Se i tuoi ascoltatori si arrabbiano quando parlano. O se quello che dicono in maniera fa arrabbiare te. Come ascoltare in modo che l'altro capisca di essere davvero ascoltato da te. Numerose esercitazioni pratiche completano questo prezioso manuale.