Come si gestisce l'imprevedibile? Quali misure si adottano se le minacce da affrontare sono "cigni neri", eventi rari, imprevedibili e dal forte impatto? Silvia Malafarina offre un'analisi della teoria della complessità come strumento per leggere la realtà alla luce della sua natura complessa, evitando così la creazione di barriere fisiche e culturali che generano una «sicurezza insicura». Sulla base di queste riflessioni l'autrice si concentra sulla prevenzione del terrorismo di matrice ideologica, in particolare sui cosiddetti "lupi solitari", che per imprevedibilità ed effetto impattante possono essere paragonati ai cigni neri.