Il libro è indirizzato particolarmente ai "diaconi permanenti" e ai "ministri straordinari della comunione eucaristica" che si recano presso le abitazioni dei malati e degli anziani, poiché l'assistenza dei pazienti cronici o affetti da patologie inguaribili avverrà sempre di più presso le loro case. A queste "figure ecclesiali" perciò è richiesto, oltre che donare il conforto dell'eucarestia, anche la capacità di comunicare con persone che attendono parole d'incoraggiamento, di consolazione e di speranza. Questi "appunti" vogliono supplire una carenza presente in molti corsi di formazione dove appare scarsa "l'educazione al rapporto con il sofferente". Si tratta ampiamente di teologia, di biblica, di sacramentaria e di liturgia... ma poco di relazione e comunicazione. Nel testo è riservato ampio spazio anche ai temi che stanno a cuore al malato, in primis quelli della sofferenza e della morte che potranno essere trattati unicamente dopo un serio e profondo discernimento personale. Imparando a comunicare efficacemente anche su tematiche complesse l'incontro con il soffrente assumerà una valenza contemporaneamente spirituale e terapeutica.