Una disciplina indispensabile in un mondo in cui i rapporti interculturali divengono sempre più intensi, e con essi la difficoltà dell'incontro fra valori e codici comportamentali differenti. Il testo indica come superare le difficoltà comunicative nei processi di internazionalizzazione aziendale; come raggiungere una reciproca conoscenza nella scuola e nella società per un'integrazione attiva; come conciliare le diversità valorizzandole come fonte di arricchimento.