In qualunque azienda, il 20% dei venditori porta a casa l'80% del fatturato facendo solo un po' meglio in certe aree specifiche... Tutti possono riuscirci, se si ha voglia di imparare. In queste pagine l'autore spiega come fare il salto di qualità impiegando 21 metodi collaudati per: fissare obiettivi chiari e far rendere ogni singolo minuto; conoscere a fondo i tuoi prodotti; trovare e valutare i clienti potenziali; capire le tre chiavi della persuasione; creare una presentazione efficace; vincere le sei obiezioni principali; sollecitare azioni concrete e molto altro ancora.