Quante bugie si dicono insegnanti e allievi solo per continuare ad ignorarsi? E come si possono far cadere le barriere create da incomprensioni generazionali? Se sono allarmanti i dati su insuccesso, disagio, emarginazione; se è sempre più diffuso l'analfabetismo di ritorno e se cresce il bullismo, che cosa si deve fare? Durante il tirocinio i giovani aspiranti professori chiedono come si può risolvere un problema, come si affronta una situazione. A tutti questi interrogativi è sempre complicato rispondere. Il settore di cui si occupa il libro è quello del secondo ciclo, ma il discorso coinvolge anche il percorso precedente e quello successivo. Fino ad oggi l'attenzione dei riformatori del sistema-scuola si è soffermata sul contenitore, sugli indirizzi, sui ruoli. Un processo che da un lato è andato avanti per erosione e dall'altro per addizione, eludendo il problema reale: la qualità dell'azione educativa. È invece urgente ripensare a come "riempire" l'insegnamento, a come renderlo efficace, insomma, a come farlo ritornare ad essere indispensabile alla formazione del cittadino. Il libro non descrive soltanto, propone piuttosto un protocollo da seguire, valido per qualsiasi insegnante che oggi si renda conto della necessità di cambiare. Su questa base si può discutere e costruire il dibattito che spesso manca e che invece deve dare sostanza alla specializzazione di chi intende fare questo lavoro e/o accompagnare l'attività di quelli che già lo svolgono.