ACCEDI

Nessun account trovato. Riprova.


Login
Orari Negozio:

Lunedì

: 15.30-19.30

Martedì-Sabato

09.00-12.30/15.30-19.30

Orari Negozio

Lunedi': 15.30-19.30
Martedi'-Sabato 09.00-12.30/15.30-19.30

Come gestire i reclami in biblioteca

Come gestire i reclami in biblioteca

di Rasetti Maria Stella

  • Prezzo online:  € 8,00
  • ISBN: 9788870759006
  • Editore: Editrice Bibliografica [collana: Library Toolbox]
  • Genere: Scienze Sociali E Umane
  • Dettagli: p. 80
Disponibile su prenotazione.
Spese di spedizione:
3,49 €

Contenuto

Una guida per imparare a gestire i "reclami", ovvero le lamentele presentate a voce e per scritto dagli utenti insoddisfatti, che l'autrice vede come un'importante opportunitā di ascolto dell'utenza e di miglioramento.
Carrello

Vuoto